麦肯锡:透过疫情看2021年经济趋势

JT²资讯研究 JT²资讯研究丨2021-07-22 19:36:07

麦肯锡近日基于6个月内对宏观形势的观察和研究,对2021年的全球经济趋势和疫情后的企业恢复情况进行了一系列预测。

COVID-19危机及其复苏对全球经济的影响

1.消费者恢复信心,释放支出

2020年4月,随着全国各地的商店和娱乐场所关闭,美国的个人储蓄飙升至33.7%,创下最高记录。2021年1月,麦肯锡指出,消费只有在人们能够进一步自由活动时才能恢复”,而这似乎正在发生。

麦肯锡在2021年5月的一项调查发现,大约一半的美国消费者想要在保证安全的前提下进行外出的娱乐活动,而接种了疫苗的美国人外出时间和花销更多,他们闲暇活动的多样性也接近疫情前的水平。随着更多美国年轻人接受COVID-19疫苗注射,消费支出预计会增加。

同时,有两种消费趋势将继续保持,一种是“宅家消费”,全国人民都在进行“DIY活动”和“大扫除”:近三成的美国家庭在疫情期间翻修了房屋或添置了健身器材;同样多的人计划进一步改善家庭。另一个是消费忠诚度的下降,2020年,约四分之三的美国人改变了他们的购物习惯,其中40%的人更换了品牌,这一比例是2019年的两倍。这意味着,企业要空前地重视消费者,以争取他们的消费忠诚度。

总而言之,美国消费者又恢复消费了,并且有更强的消费欲望。但严峻的疫情使他们无法完全放任。最新数据显示,2021年5月,美国储蓄率为12.4%,比4月下降了两个多点,但以历史标准衡量仍然很高。

2.休闲旅游回暖,但商务旅游复苏滞后

2020年,美国旅游支出下降了40%以上,商务旅行支出下降了70%左右。

目前有超过60%的美国民众外出度假,旅游人数在7月4日前后的假期接近历史新高。2021年6月下半月,机场每天的乘客接近二百万名,大约是2020年同期的四倍,但仍远低于2019年同期。未来旅游业复苏的趋势尚不明确,但是国内旅游业的复苏势在必行。

由于检测疫苗接种状况和隔离等方面的各种规章制度纷繁复杂,国际旅行仍是一件很复杂的事情。2020年1月,美国出国旅行人数有 290万,2021年1月则只有58万,下降了71%;好消息是,2021年1月到3月,国际旅游获得了48%的强劲增长,依然保持着吸引力。但就目前而言,美国民众还是倾向国内旅行。

商务旅行的复苏比国内旅行慢,但比国际旅行快。2020年,美国商务旅行减少了三分之二以上。企业选择了新的联系方式,比如视频会议和网络研讨会。随着疫苗接种水平不断提高,预计将有更多的商务人士重返职场,国内商务旅行的恢复速度将快于国际商务旅行。

到2024年,国内旅行可能会恢复到疫情前的水平,但预计商务旅行的比例将仅恢复到原先的80%,并一直无法完全恢复。对于许多依赖商务旅客获得不成比例利润的酒店和航空公司来说,短期内无法恢复到“正常”状况。他们需要重新评估自己的定价、营销、网络、数字战略和投资计划。

3.危机引发了创新浪潮,催生了新一代企业家

2020年第三季度新业务应用激增,是2019年同期水平的两倍多。虽然创业公司的数量不可能无限地翻倍,但它们的增长依然强劲。2021年前5个月平均每月新增商业应用47.2万个,远高于2020年同期的41万个,失业率也持续下降。

创新虽难以衡量,但劳动生产率具有指示性。自2020年1月以来,生产率提高了4.1%,远远高于历史趋势。历史和经济学都表明,生产力对于经济增长和提高生活水平至关重要。好消息是,2021年第一季度商业投资增长了11.7%,高于疫情前的峰值,资本货物订单也很强劲。

疫情改变了许多企业的运营方式:零售商使用工业机器人提供路边送货服务,酒店公司将房间改造成办公空间。数字化和远程工作的速度超乎想象,使不可能成为可能。然而,这些的变化似大多都集中在大型领先企业,使强者越来越强。要想让创新转化为持久的生产率提高,还需要更深入扶持小型企业。

4.数字技术提高生产力,加速了第四次工业革命

该研报认为,人工智能、分析、数字化和其他技术在从设计到生产的所有经济活动阶段的应用在2021年1月是投机性的。

数字化将无处不在,它对国家生产力、单个公司和部门的成功都至关重要。疫情使数字化速度加快了3至7年。

然而,这仅仅是个开始。在2021年早些时候进行的一项调查中,只有11%的受访者认为,他们目前的商业模式在2023年之前在经济上是可行的,近三分之二的人表示,他们的公司需要投资数字技术以适应时代。

显然,在疫情期间,数字和技术项目的资金有所增加,而其他领域却在削减资金。麦肯锡全球研究所的一项深入研究预计,照目前的趋势,未来几年生产率将会提高一个百分点。随着数字化、远程医疗和其他新兴技术的强势回归,生产率可能会进一步提高。

这一切如何与第四次工业革命联系起来,仍有待进一步研究,但趋势方向是明确的。

企业如何适应疫情带来的变化

1. 疫情导致的购物方式变化长期改变了消费者业务

疫情期间消费者行为转向电子商务和远程操作。美国2019年到2020年电子商务的增长速度是此前五年的三倍多。大型零售商的在线销售额在2021年增长了93%;在服装、时尚和奢侈品零售商中,网络普及率从16%上升到26%。这些变化大部分是持久的。现在人们在网上购物的数量仍远高于疫情前,但低于疫情最严重时的水平。

目前对于消费品公司和零售商来说,情况不容乐观,成本削减有限,且电子商务的利润往往不如店内购物。

因此,企业需要开发新的能力(包括数据驱动营销、分销管理和可持续性),以创造长期价值。如果公司考虑营销投资、收入增长管理、仓储和供应链成本,那么电子商务可以推动,而非减少利润。

多渠道是目前需要的途径,所以需要将其整合到企业战略中。而麦肯锡在对零售业高管的一项调查发现,三分之二的高管在为商店做决定时,没有考虑多渠道。

远程医疗也展现了类似的模式。该服务的使用率大幅上升:2019年,只有11%的美国消费者使用过该服务;现在,46%的人已经使用了虚拟医疗,76%的人对此感兴趣。在使用过这种服务的人中,有四分之三的人对这种体验感到满意。虽然无论它的增长速度,还是普及度都没有持续发展,但远程医疗已经从利基走向了常规。

2.供应链重新平衡和转移

2021年3月,一艘装载着20万吨价值近100亿美元的货物的集装箱船堵住了苏伊士运河,让从未关注全球供应链的人们意识到,它们是多么脆弱。

解决此漏洞仍然是企业的首要任务。美国联邦政府也注意到了这一点,正在对供应链进行评估,以增强弹性,防止中断。美国参议院最近通过了一项法案,其中包括建立供应链危机应对计划和促进国内半导体制造业。

企业已经通过惨痛的教训认识到,供应链的强度取决于其最薄弱的环节。大型企业平均有5000家供应商,如果其中一个出现问题,代价可能是难以想象的。即使在疫情之前,供应链中断也很常见:企业的生产线每3.7年就会停工一个月或更长时间。

而这些问题在美国更为紧迫,因为与它的竞争对手不同,美国通过进口满足了国内对高端制成品的更大份额的需求。即便如此,加强和多样化供应链的努力通常都不是系统性的,疫情来袭就暴露了这种方法的局限性。

最近,供应链根据成本和效率进行了优化,例如,为关键部件确定额外的供应商,发展备份能力以减少对单一设施的依赖,以及重新思考库存管理。

3. 未来工作形式提前到来

2021年1月,大多数美国人都在家里工作——这在一年前似乎是不可能的,而现在大多数人都很适应。在许多组织中,生产力和客户满意度都得到了提高。

如果远程工作的增加是与疫情相关的经济的决定性特征,那么疫情后的经济很可能是混合工作:员工预计将在某些时候出现在办公室,事实上,这符合很多人的想法。

2021年5月,麦肯锡对雇主的一项调查发现,大多数雇主认为办公室将再次成为工作的主要场所;一些人坚持让全职员工回到办公室,他们认为疫情期间的远程工作是被迫的形式,而不是一种新的常规。在2021年春季对员工进行的一项调查显示,63%的受访者更喜欢完全远程工作或混合工作;在疫情之前,几乎同样多的人希望完全在现场。在所有员工中,父母是最期待混合工作模式的,这表明,这种模式的有效实施可能是招聘和留住女性工作的重要因素之一。据此,企业需要对疫情后的未来进行全局规划。

另一个方面是加速往注重成果的小团队工作转变,以高度信任、合作和学徒制为特征。疫情后的领导不再定期评估进展,而转向明确目标和战略,以及指导和激励小团队。按照这些方法进行系统性努力的公司生产率要更高。

弄清楚这一切很复杂,规范和期望也在不断演变。目前,在以一种简单、可访问的方式沟通远程工作返回的即时计划和建立长期能力之间取得平衡似乎是至关重要的。无论是对公司还是对社会来说,持续的远程工作都可能有负面影响。在对500多名高管的采访中,麦肯锡发现,超过一半的人认为,“归属感”在疫情期间没有改善或恶化,不管过渡得如何,人们普遍担心完全虚拟模式对企业组织和心理健康的影响。

4.生物制药革命开启

世卫组织称,2021年1月,60种候选疫苗正在进行临床试验,截至2021年7月初,有105人在进行试验,另有184人处于临床前阶段,此外,新的疫苗平台,如mRNA和病毒载体平台,均已经得到验证,使新的免疫学方法成为可能。

此外,抗击COVID-19加速了公共和私营伙伴关系的形成,并加快了制造基础设施的建设,以扩大生物制药行业的生产。新冠肺炎疫情从根本上改变了该行业的运营方式,其在美国的声誉也有了显著提高。(编辑 江山)

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